نیک مهتا
نیک مهتا یکی از چهرههای برجسته در صنعت موفقیت مشتری است.
به عنوان مدیرعامل Gainsight، یک پلتفرم پیشرو در موفقیت مشتری، او تجربهی گستردهای در کسبوکارهای SaaS و مبتنی بر اشتراک دارد.
مهتا همنویسندهی کتاب "موفقیت مشتری: چگونه شرکتهای نوآور نرخ ریزش را کاهش داده و درآمد مکرر را افزایش میدهند" است که به منبعی پرخواننده در این حوزه تبدیل شده است.
تخصص او در کمک به شرکتها برای توسعهی استراتژیهای موفقیت مشتری مؤثر به منظور بهبود نگهداشت و تحریک رشد است.
مهتا به خاطر دیدگاههایش در مورد ماهیت در حال تحول روابط مشتری در اقتصاد اشتراکی شناخته میشود و به طور مکرر در رویدادهای صنعتی سخنرانی میکند.
کار او به طور قابل توجهی به شکلگیری رشتهی موفقیت مشتری و اجرای آن در صنایع مختلف کمک کرده است.
