جان آر. دیجولیوس
جان آر.
دیجولیوس سوم، یک کارشناس برجسته در زمینه خدمات مشتری و نویسندهای شناختهشده است.
او چندین کتاب در این زمینه نوشته و به خاطر رویکرد پرشور خود به تجربه مشتری معروف است.
دیجولیوس به عنوان سخنران و مشاور مورد توجه، با شرکتهای متعددی همکاری کرده تا استراتژیهای خدمات مشتری آنها را بهبود بخشد.
تخصص او بر پایه سالها تجربه عملی و تحقیق در این حوزه استوار است.
دیجولیوس بر اهمیت ایجاد یک فرهنگ مشتریمحور در سازمانها تأکید میکند و استراتژیهای عملی برای کسبوکارها ارائه میدهد تا رویکرد خود را در خدمات مشتری متحول کنند.
کارهای او تأثیر زیادی بر بسیاری از شرکتها در صنایع مختلف گذاشته و آنها را به اولویت دادن به رضایت و وفاداری مشتریان ترغیب کرده است.
